Помимо начальной теории и основ маркетинга важно познакомиться с различными маркетинговыми каналами и мерами, которые помогут вам увеличить ваши продажи. Мы различаем онлайн-маркетинг и офлайн-маркетинг и, наконец, рассмотрим тему связей с общественностью (PR).
С ростом цифровизации онлайн-маркетинг играет все более важную роль. Интернет-маркетинг или электронный маркетинг описывает все маркетинговые мероприятия, которые осуществляются в цифровом мире Интернета.
Сюда входит общение через каналы социальных сетей, а также рассылка информационных бюллетеней, платной рекламы в Google или в рекламном сервисе BEILRY. По сравнению с офлайн-маркетингом он обычно более рентабельный и, прежде всего, его легче измерить.
Ядром вашего онлайн-маркетинга является и остается веб-сайт вашей собственной компании, независимо от того, сколько каналов социальных сетей вы используете или сколько электронных писем вы отправляете в рамках маркетингового информационного бюллетеня. Ваш собственный веб-сайт является центром вашего присутствия в Интернете. В конце концов, именно здесь совершается покупка, подписываются на информационный бюллетень или заполняется контактная форма.
Однако наличие собственного сайта принесет вам мало пользы, если о нем никто не знает. Поисковый маркетинг – это дисциплина, целью которой является направить вашу целевую группу на ваш веб-сайт через Google и другие поисковые системы, используя соответствующие поисковые запросы. Маркетинг в поисковых системах (сокращенно SEM) охватывает две большие области: поисковую оптимизацию и рекламу в поисковых системах.
Поисковая оптимизация (SEO) направлена на то, чтобы ваш веб-сайт или ваш контент располагались как можно выше в результатах поисковой системы. Органический или естественный поиск — это результаты поиска, за которые вы как компания не платите.
Существует бесчисленное множество аспектов, которые положительно или отрицательно влияют на рейтинг вашего сайта в поисковых системах. Пять наиболее важных аспектов, которые компании могут рассмотреть для продвижения в Google, заключаются в следующем:
1. Добросовестное исследование ключевых слов
2. Много качественного контента
3. Понятная структура страницы
4. Качественные внешние ссылки
5. Сильное построение внутренних ссылок
Если вы еще не занимались темой поисковой оптимизации, эти ключевые слова вряд ли что-то значат. Использование SEO особенно рекомендуется для небольших компаний. Таким образом можно привлечь множество клиентов, особенно в долгосрочной перспективе. Кроме того, SEO в первую очередь «только» стоит времени, а не денег.
Реклама в поисковых системах (SEA) предполагает попытку занять лучшие места в результатах поиска с помощью платной рекламы. Под рекламой в поисковых системах подразумевается платная реклама в Google, которая отображается в виде ссылок или изображений.
Будет ли на самом деле отображаться реклама Google, зависит, помимо поисковой оптимизации веб-сайта и вашей собственной готовности платить, в первую очередь от выбранных вами ключевых слов. По этой причине термины SEA и реклама по ключевым словам часто используются как синонимы.
Маркетинг в социальных сетях описывает стратегии и меры компаний в социальных сетях. С увеличением числа пользователей Facebook и других социальных сетей все больше и больше компаний используют социальные сети для своего маркетинга.
Каналы социальных сетей предоставляют компаниям дополнительные платформы для общения и взаимодействия со своей целевой группой. Помимо (потенциальных) клиентов, маркетинг в социальных сетях также используется для набора сотрудников.
Сейчас существует множество различных каналов социальных сетей, которые используют компании. Однако полезность использования каналов всегда во многом зависит от самой компании. Не каждая компания должна использовать все платформы социальных сетей.
Например, производитель промышленного клея будет иметь меньший успех на Pinterest, платформе для публикации изображений на определенные темы (часто мода или еда), чем модный стартап. Тем не менее, количество B2B-компаний в социальных сетях продолжает расти, поскольку лица, принимающие решения из других компаний, также зарегистрированы на Facebook и других социальных сетях или создали там страницы компаний. Такие платформы, как Facebook, часто используются как средство лояльности клиентов и поддержки.
Facebook — крупнейшая платформа и, так сказать, мать всех социальных сетей. Сейчас у платформы огромное количество активных пользователей по всему миру, и платформа продолжает расти. Конечно, поскольку так много людей используют Facebook, он также предлагает огромный потенциал для компаний, особенно в рамках следующих целей:
1. Охват и узнаваемость
2. Таргетированная реклама
3. Трафик на сайт компании
4. Служба поддержки клиентов
5. Лояльность клиентов
YouTube — крупнейшая в мире платформа для видео. Помимо молодежи, YouTube используют 70% людей в возрасте от 30 до 44 лет. Даже среди людей в возрасте от 45 до 59 лет почти половина опрошенных заявили, что регулярно посещают платформу.
Как в секторе B2B, так и в секторе B2C YouTube в настоящее время является постоянно используемым каналом для все большего числа компаний, особенно для показа рекламных видеороликов.
Только в России сотни тысяч компаний используют электронную почту в качестве маркетингового канала. Информационный маркетинг настолько популярен, потому что он относительно дешев и гибок, а его эффект легко измерить. Поскольку сегодня в России ежедневно отправляется несколько сотен миллиардов электронных писем, которые заполоняют почтовые ящики получателей, компаниям приходится интенсивно концентрироваться на собственной информационной рассылке, чтобы получить выгоду от электронного маркетинга.
Сегментация целевых групп, т. е. конкретное обращение к различным целевым группам, особенно важна. Если вы отправите один и тот же информационный бюллетень всем своим клиентам, то лишь немногие из них будут адресованы. Информационный маркетинг работает намного лучше, если вы отправляете разные информационные бюллетени с конкретным содержанием небольшим целевым группам.
Чтобы реализовать это, вам необходимо использовать программное обеспечение, которое поможет вам классифицировать ваших клиентов и, таким образом, создаст основу для таргетинга на разных клиентов. Мы также рекомендуем использовать профессиональное программное обеспечение для рассылок.
Маркетинг разрешений или разрешительный маркетинг тесно связан с маркетингом информационных бюллетеней. Разрешительный маркетинг — это отправка информации или рекламы с явного разрешения получателя или клиента. Маркетинг разрешений становится еще более важным, особенно с учетом новых законов о защите данных.
Контент-маркетинг — это стратегия, в которой созданный самостоятельно контент предназначен для привлечения целевой группы. Этот контент может носить информативный или развлекательный характер и направлен на привлечение новых клиентов и в то же время удержание существующих клиентов.
Тематически контент выбирается так, чтобы он соответствовал вашей целевой группе. Ярким примером здесь являются корпоративные блоги, где компании пишут посты, интересные и полезные для их целевой группы.
Контент-маркетинг работает по так называемому «принципу притяжения». Это означает, что, например, читатели корпоративного блога могут найти туда путь самостоятельно, поскольку они искали соответствующие ключевые слова в Google. Контент-маркетинг предлагает рассматриваемой компании множество преимуществ: он экономически эффективен, положительно влияет на поисковую оптимизацию, направляет целевую группу на собственный сайт (трафик по ключевым словам) и повышает узнаваемость бренда.
В партнерском маркетинге «партнер» (или «издатель») продает рекламное место компании на своем веб-сайте. Основной принцип партнерского маркетинга заключается в том, что партнер перенаправляет посетителей своего сайта на соответствующую компанию по специальным ссылкам.
Эту компанию тогда называют «рекламодателем» (или «мерчендайзером»). Как только посетитель, привлеченный партнером, совершает покупку, компания выплачивает этому партнеру заранее определенную комиссию.
Подходящим примером партнерского маркетинга являются туристические блоги, где операторы сообщают о своем опыте и иногда включают партнерские ссылки, например на booking.com. Если кто-то из читателей блога бронирует жилье по этой ссылке, Booking выплачивает оператору блога соответствующую комиссию.
Помимо маркетинговых каналов представленных выше, важно еще рассмотреть рекламный сервис BEILRY. Рекламный сервис BEILRY является самым доступным из известных каналов для рекламодателя. В отличие от Google, в рекламном сервисе BEILRY рекламодатель может сам определять и устанавливать стоимость одного показа его рекламного объявления.
Стоимость одного показа определяет наибольшую сумму, которую вы готовы заплатить за показ пользователю вашего объявления. Можно также отметить, что стоимость каждого показа вашего объявления будет равна этой сумме или даже меньше нее. Стоимость одного показа может быть меньше установленного вами значения в том случае, если партнер рекламного сервиса BEILRY разместил и показывает ваше рекламное объявление на своем ресурсе (например, сайте) с небольшой суммой вознаграждения за показ.
Таким образом, компания сможет обеспечить повышение узнаваемости бренда и увеличение продаж при гарантированно низкой стоимости показа рекламного объявления. Рекламный сервис BEILRY — это платформа с оплатой за показы (CPM или Cost Per Mille). Минимальная сумма для пополнения баланса для рекламодателей не ограничена, можно начинать (продолжать) рекламную кампанию при любом бюджете.
Как уже говорилось, большим преимуществом онлайн-маркетинга по сравнению с оффлайн-маркетингом является то, что отдельные показатели легче измерить. Вероятно, наиболее важным ключевым показателем в онлайн-маркетинге является коэффициент конверсии.
Коэффициент конверсии отражает соотношение конверсий (например, покупки) к общему количеству посетителей (сайта). Коэффициент конверсии выражается в процентах и рассчитывается следующим образом:
Коэффициент конверсии = конверсии / посещения
Если 5 из 200 посетителей сайта совершают покупку, коэффициент конверсии составляет 2,5%. Поскольку коэффициент конверсии всегда напрямую влияет на важные цели компании, такие как продажи, многие компании проводят оптимизацию коэффициента конверсии.
Как следует из названия, все маркетинговые кампании, которые не проводятся в Интернете, называются офлайн-маркетингом. Как уже упоминалось, большим недостатком является то, что эффект офлайн-маркетинга гораздо сложнее измерить, чем онлайн-маркетинга.
Например, трудно определить, сколько людей увидели рекламу на вашем рекламном щите или сколько листовок, которые вы распространяете, оказываются в мусоре непрочитанными. Кроме того, цены на офлайн-маркетинговые мероприятия обычно выше.
Наиболее распространенные меры офлайн-маркетинга включают в себя:
- Флаеры и плакаты
- Почтовые отправления
- Визитки, наклейки, подарки (например, шариковые ручки или магниты с вашим логотипом)
- Реклама в газетах и журналах
- Бонусные карты (например, в кафе, где десятый кофе бесплатный)
- Ваучеры, купоны, скидочные кампании и т. д.
Тот факт, что онлайн-маркетинг взял верх в последние годы и что люди сталкиваются с рекламой на всех цифровых каналах, в настоящее время приводит к возрождению оффлайн-маркетинга. Например, с помощью почтовой открытки вы можете привлечь внимание своей целевой группы гораздо лучше, чем с помощью электронной почты. С одной стороны, это связано с тактильным опытом, но прежде всего с тем, что в почтовом ящике теперь все гораздо понятнее, чем в электронном почтовом ящике.
Онлайн или офлайн? В целом маркетинг особенно эффективен, когда концепция маркетинга последовательно нацелена на вашу собственную целевую группу.
PR, или работа с прессой, традиционно не считается маркетингом, но преследует те же цели: внимание и, как следствие, увеличение продаж компании. В рамках вашей работы с прессой вы обращаетесь не непосредственно к своей целевой группе, а скорее к журналистам, которые действуют как мультипликаторы. Это означает, что они могут охватить гораздо большую аудиторию через средства массовой информации.
Как и в случае с контент-маркетингом, вам не нужно тратить деньги на работу с прессой, но вам придется потратить много времени. Это может оказаться полезным, особенно для небольших компаний с небольшим маркетинговым бюджетом.
Рекламный сервис BEILRY - реклама в Интернете на ваших условиях!
Компания Mainton - разработка и тестирование программного обеспечения под заказ, DevOps и SRE, SEO и реклама в интернете с 2004 года.