Всем известен термин «маркетинг», и вы также знаете, что для успешной компании нужна подходящая маркетинговая стратегия. Но что такое маркетинг и что означает этот термин? Конечно, реклама тоже является частью этого, но заказ ручек с собственным логотипом или заказ телевизионной рекламы вразброс и без плана обойдется дорого и, возможно, будет неэффективно. Маркетинг – это гораздо больше, чем просто провозглашение миру вашего собственного логотипа. Хороший маркетинг в первую очередь целенаправленный и требует знаний и опыта.
Прежде всего, очень кратко: термин «маркетинг» описывает корпоративную сферу, отвечающую за следующие две основные задачи:
1. Маркетинг вашего предложения и популяризация вашей компании (реклама, внешнее представительство, PR и т. д.)
2. Настройка вашей компании таким образом, чтобы она могла соответствовать ожиданиям ваших клиентов (продукты, услуги и т. д.)
Итак, давайте начнем с первого пункта определения маркетинга, маркетинга и рекламы: без соответствующих маркетинговых мер осведомленность о вашей компании не может повыситься, и если никто не знает вашу компанию, деньги не потекут.
"Если вы собираетесь вложить доллар в свой бизнес, у вас должен быть еще один для того чтобы рассказать о себе." (Генри Форд)
Помимо классических рекламных мер, таких как плакаты и листовки, которые вы запускаете для продвижения своих продуктов или услуг, главное — поставить на передний план одну вещь: ваше «Уникальное торговое предложение» (УТП). Вам необходимо показать, какое преимущество ваш продукт или услуга предлагает вашим клиентам перед конкурентами.
Что делает вас уникальным? Лучший сервис? Самая дешевая цена? Если вы не отличаетесь от конкурентов, вы упустите большое количество клиентов. Но просто знать, в чем состоит ваше уникальное преимущество, недостаточно.
Вам также необходимо донести информацию обо всем этом до нужных людей – вашей целевой аудитории. В целевой аудитории собраны люди, в которых вы видите большой потенциал для будущих покупок. Именно здесь вы должны рассказать о своем продукте (услуге) или компании.
Вы можете достичь этой цели, используя различные подходы. В старом добром офлайн-мире вы можете в первую очередь полагаться на печатные СМИ, будь то листовки, плакаты или реклама в соответствующих журналах и газетах. Оффлайн-маркетинг включает в себя:
- Листовки и плакаты
- Реклама в газетах, журналах, региональной кинохронике
- Визитные карточки, подарки в виде наклеек (например, ручки или магниты с вашим логотипом и т. д.)
- Телефонные звонки/привлечение
- Бонусные карты (например, в кафе, где десятый кофе бесплатный)
- Ваучеры, купоны, скидочные кампании и т. д.
Когда дело доходит до оффлайн-маркетинга, есть много вещей, которые следует учитывать с юридической точки зрения, особенно когда речь идет о приобретении товаров по телефону. Холодные звонки по телефону можно использовать в B2C, то есть продажах конечным клиентам. Однако в деловых отношениях между компаниями (B2B) холодный звонок может быть сделан по телефону при условии, что компания, с которой контактируют, также предполагаемо заинтересована в предложении звонящей стороны.
В целом, офлайн-маркетинг предлагает множество аспектов, но также сопряжен с рисками. Они появляются, когда вы не ориентируетесь на свою конкретную целевую группу. Например, реклама в местной газете принесет вам мало пользы, если ваша целевая группа вообще не читает местную газету. В этом случае вы тратите много денег без эффекта.
Прежде всего, вам необходимо спланировать, к каким людям вы хотите обратиться с помощью своих кампаний, а также где и через какие каналы вы их достигнете. С одной стороны, это помогает определить собственную целевую группу, а с другой – разработать свою стратегию маркетинга.
Влияние оффлайн-маркетинга зачастую трудно измерить. Часто вам бывает сложно или невозможно задокументировать, сколько людей увидели вашу рекламу на рекламном щите. Вы можете узнать, в лучшем случае, сколько людей впоследствии связались с вами.
С онлайн-маркетингом это проще, потому что вы можете измерить множество вещей, например количество посетителей вашего сайта. Маркетинговые кампании в Интернете часто обходятся дешевле, чем в автономном режиме.
Например, самостоятельно созданный информационный бюллетень по электронной почте не будет стоить вам ничего - за исключением небольшого времени. Еще одним преимуществом является высокий охват, которого вы можете достичь, например, через социальные сети, такие как Facebook.
Маркетинг в поисковых системах (SEM) состоит из SEO («Поисковая оптимизация») и SEA («Реклама в поисковых системах»).
SEO в двух словах: вы хотите, чтобы пользователи Google находили ваш сайт в так называемом органическом поиске по определенным ключевым словам (например, в качестве дизайнерского агентства по поисковому запросу: «Разработать логотип»). Вы часто включаете поисковый запрос в сообщения на своем веб-сайте, чтобы занять как можно более высокое место в поисковых системах.
С помощью SEA вы размещаете платную рекламу в Google, Bing и т. д., которая показывается пользователю над и под результатами поиска.
Медийная реклама: например, рекламный баннер, который показывается пользователям на определенных страницах. Медийная реклама обычно также классифицируется как реклама в поисковых системах, поскольку компании обычно размещают свои объявления в поисковой сети и у партнеров поисковых систем через Google AdWords.
Помимо Google AdWords вы можете использовать рекламный сервис BEILRY. Рекламный сервис BEILRY — это интернет-площадка с оплатой за показы (CPM), где рекламодатели и вебмастера (владельцы сайтов) осуществляют сотрудничество в автоматизированном режиме.
В рекламном сервисе BEILRY рекламодатель сам устанавливает комфортную для него стоимость показа рекламного объявления. Таким образом, можно обеспечить показ рекламы по крайне низкой цене.
Контент-маркетинг: с помощью контент-маркетинга вы пытаетесь предоставить своей целевой группе контент, который ей интересен и актуален. Сюда входит публикация контента (текстов блогов, видео, изображений и т. д.) на вашем веб-сайте или на других платформах (блоги, Facebook, YouTube и т. д.).
Здесь действует принцип «притягивания», поскольку вы, по сути, «заманиваете» целевую группу на свой сайт, убеждаете ее интересным и полезным контентом, позиционируете себя экспертом в определенной области и в конечном итоге получаете новых клиентов в долгосрочной перспективе.
Маркетинг по электронной почте: при маркетинге информационных бюллетеней вы пытаетесь конкретно обратиться к своей целевой группе с помощью информационных бюллетеней. Информационные бюллетени, помимо прочего, очень практичны для создания постоянной точки контакта с потенциальными или существующими клиентами и, следовательно, являются одновременно инструментом привлечения и лояльности клиентов.
Маркетинг в социальных сетях: активное присутствие на платформах социальных сетей, таких как Facebook или на карьерной платформе LinkedIn, теперь становится все более актуальным не только в B2C, но и в B2B.
Давайте перейдем ко второй части определения маркетинга, чтобы полностью ответить на вопрос «Что такое маркетинг»: большая задача привести ваш бизнес в соответствие с потребностями рынка. За этим, например, стоит растущий спрос со стороны клиентов на существующие или новые продукты.
Простой пример проясняет ситуацию: как продавец фруктов, я должен заранее распознавать, когда спрос на экзотические сорта, такие как карамбола, особенно высок. Затем я могу отреагировать на это внутренне и увеличить количество таких ("звездных") фруктов в закупках.
В лучшем случае я заранее распознаю это «смещение потребностей» и заранее подготовлюсь к этой тенденции. В этом случае я проверяю, чтобы до большого ажиотажа было доставлено достаточно фруктов, и привлекаю к ним внимание, например, выставляя их на тротуаре. Я также могу заранее подумать о том, как я могу использовать эту возможность, чтобы увеличить продажи, и, например, спланировать кампанию «бери три, плати два».
Таким образом, ваша маркетинговая стратегия постоянно основывается на том, меняются ли потребности (потенциальных) клиентов. Так что это не просто реклама, это еще и начало внутренних изменений, которые могут затронуть все сферы – от производства до логистики.
Короче говоря, следующие аспекты в конечном итоге попадают в сферу вашего маркетинга:
- Реклама вашей компании.
- Маркетинг ваших продуктов и услуг.
- Презентация «Уникального торгового предложения».
- Приведение всей компании в соответствие с потребностями рынка: анализ рынка (распознавание текущих тенденций и изменения спроса), внутренняя реструктуризация и ориентация на нужды клиентов.
Конечно, все упомянутые здесь пункты представляют собой лишь часть задач, которые в конечном итоге ставит перед компанией маркетинг. От определения целевой группы до определения ваших собственных маркетинговых целей и отдельной публикации в Facebook — маркетинг охватывает невероятное количество аспектов, которые часто затрагивают многие другие области компании, такие как продажи или даже логистика.
Особенно важно, чтобы ваш собственный маркетинг проводился тщательно и основывался на требованиях вашей компании, а также на общих корпоративных стратегиях и целях. Разработав свои собственные маркетинговые инструменты, вы сможете затем планировать и реализовывать конкретные маркетинговые стратегии, определять и достигать своих собственных маркетинговых целей и, в конечном итоге, эффективно обращаться к своей целевой группе.
Только что упомянутые инструменты относятся к так называемым четырем принципам маркетинга, с помощью которых компании могут разрабатывать свои маркетинговые стратегии и воплощать их в конкретные меры.
Продукт: используя политику продукта, вы посвящаете себя всей информации, которая напрямую связана с вашим продуктом или услугой.
Цена: ценовая политика маркетинговых инструментов касается всего, что имеет отношение к установлению цен на ваши продукты и услуги.
Место: занимаясь политикой распространения, вы думаете о том, что важно для распространения вашего продукта или услуги, то есть о пути от вашей компании к покупателю.
Продвижение: коммуникационная политика маркетинговых инструментов определяет, как вы хотите привлечь внимание к себе и своим продуктам/услугам, и в первую очередь касается задачи того, как вы можете привлечь потенциальных клиентов.
Рекламный сервис BEILRY - реклама в Интернете на ваших условиях!
Компания Mainton - разработка и тестирование программного обеспечения под заказ, DevOps и SRE, SEO и реклама в интернете с 2004 года.